歩く動作は特別なことがなくても日常的におこなっているはずです。しかし、その歩き方はビジネスマナーや立ち居振る舞いを意識しているでしょうか。仕草は人の気持ちや内面性を表します。周囲の人は見た目や･･･もっと見る

社会人として働くときに、まず注意してほしいのが身だしなみのマナーです。仕事中に求められる身だしなみは、職種や職場環境によっても違うでしょう。看護師は清潔感と機能性が身だしなみにも求められます。･･･もっと見る

医療機関は医療を提供するだけが仕事ではありません。患者さんと信頼関係を築き上げることも大切な業務の一部です。マナーや立ち居振る舞いの質が高い医療機関は、患者さんからの評判も高く、治療もスムーズ･･･もっと見る

日本に根付いた文化である、お辞儀。式典や挨拶でお辞儀をする機会があるほか、毎日見かけるくらい日常生活でもお辞儀することは多いでしょう。小学校などでは、起立、礼、着席が当たり前でしたが、社会人で･･･もっと見る

  挨拶は、明るい声ではっきりと伝えることが大切です。相手にしっかりと体を向けて、アイコンタクトをしながらはっきりとあいさつしましょう。また、できる限り相手よりも先に挨拶するよ･･･もっと見る

看護師になったばかりで、右に左にと奔走している人は多いでしょう。慣れない環境に必死になる中で挨拶について注意されると、なんでそんなことでと感じてしまうかもしれません。しかし、忙しい現場や集中し･･･もっと見る

  仕事を始めたての時は、さまざまなことを覚えるのに必死で叱られながら技術やコツを身につけた人も多いかもしれません。しかし、専門知識や仕事の内容についてよりも、より基本的な行動･･･もっと見る

医療スタッフに対する暴力や暴言等のクレームが増加し医療現場はその対応も行わなければなりません。また「モンスターペイシェント」の存在もマスコミ等で取り上げられるようになりました。今回のコラムではそのよう･･･もっと見る

  医療スタッフに対する暴力や暴言等のクレームが増加し医療現場はその対応も行わなければなりません。また「モンスターペイシェント」の存在もマスコミ等で取り上げられるようになりました。今回･･･もっと見る

医療スタッフに対する暴力や暴言等のクレームが増加し医療現場はその対応も行わなければなりません。また「モンスターペイシェント」の存在もマスコミ等で取り上げられるようになりました。今回のコラムでは･･･もっと見る

  医療現場では、モンスターペイシェントの問題が叫ばれるようになりました。そのような中で、看護師はどのように患者さんに向き合えばいいのか悩まれていることでしょう。クレームの特徴･･･もっと見る

現代では、患者さんからのクレームに頭を悩ませる医療機関は少なくないでしょう。クレーマーだと感じる患者さんがいると、対応に困ってしまうものです。そもそもクレームとはどんな意味があるのでしょうか。･･･もっと見る

現代社会では、医療機関へのクレームが多様化している問題があります。クレームが多様化しているのは、社会環境の変化が挙げられるでしょう。医療現場はそれぞれの対応に追われており、トラブルを抱える看護･･･もっと見る

看護師として働いていると、患者さんからのクレームが辛いと感じることがあるでしょう。最近ではモンスターペイシェントの問題も指摘されているため、看護師のクレーム対応が求められます。今回は、患者さん･･･もっと見る

日勤・夜勤と不規則な勤務環境、突如訪れる急変対応、ようやく勤務終了！と思った矢先の緊急入院など、日々変化する患者さんの状態に合わせて働く看護師の仕事はとても身体的・精神的負担が大きく、ストレス･･･もっと見る

看護師の仕事はよく「きつい、汚い、危険」の3Kと言われますが、最近は9Kとまで言われるそうです！憧れの看護師になったのに、なかなか看護師の職場は楽しいという言葉だけでは言い表せませんよね。日々･･･もっと見る

入院設備のある場所はもちろん、日中だけ開業している場所でも業務の中に「申し送り」が入ってきます。 勤務すれば毎回行うことになる申し送りは、新人看護師がつまずくポイントです。今回は誰にでも･･･もっと見る